Regulamin

Regulamin sklepu internetowego Oczami Mężczyzny

1. Sprzedawca i kontakt

Sklep dostępny pod adresem www.oczamimezczyzny.pl prowadzi Oczami Mężczyzny Rafał Wicijowski, NIP: 7861638593, REGON: 301722884.

Adres firmy, obsługi klienta, reklamacji i zwrotów:
Rafał Wicijowski
ul. Rynek 8
63-040 Nowe Miasto nad Wartą
E-mail: rafal.wicijowski@oczamimezczyzny.pl

2. Zasady korzystania ze sklepu

Regulamin określa zasady zakupów książek i zestawów książek, korzystania z usług elektronicznych sklepu, dostawy, odstąpienia od umowy oraz reklamacji.

Do korzystania ze sklepu potrzebne są urządzenie z dostępem do internetu i aktualna przeglądarka obsługująca JavaScript. Do złożenia zamówienia potrzebny jest adres e-mail. Zablokowanie cookies niezbędnych do obsługi koszyka i sesji może utrudnić zakupy. Nie jest wymagana obsługa ActiveX ani określona rozdzielczość ekranu.

Zakupy nie wymagają założenia konta. Przeglądanie oferty oraz korzystanie z formularza zamówienia jest bezpłatne. Przed wysłaniem zamówienia można zrezygnować z wypełniania formularza przez opuszczenie strony. Zabronione jest dostarczanie treści bezprawnych i zakłócanie działania sklepu.

Problemy z działaniem usług elektronicznych można zgłaszać e-mailem. W zgłoszeniu warto opisać problem i podać dane umożliwiające odpowiedź. Sprzedawca odpowiada na reklamację konsumenta w terminie 14 dni od jej otrzymania.

3. Zamówienia, ceny i płatności

Opis i cena produktu są przedstawione na jego stronie. Ceny są podane w złotych polskich i obejmują należne podatki. Koszt dostawy jest wskazywany oddzielnie. Łączna kwota do zapłaty jest przedstawiana przed złożeniem zamówienia.

Aby zamówić produkty, należy dodać je do koszyka, podać wymagane dane, wybrać dostawę i płatność, zapoznać się z regulaminem oraz użyć przycisku „Kupuję i płacę”. Do tego momentu można poprawić dane i zawartość koszyka. Złożenie zamówienia przy użyciu tego przycisku wiąże się z obowiązkiem zapłaty.

Metody płatności są prezentowane w formularzu zamówienia. Obejmują Przelewy24, w tym BLIK, oraz PayPal, zgodnie z opcjami dostępnymi dla danego zamówienia.

4. Dostawa

Dostawa krajowa jest realizowana kurierem InPost lub do automatu Paczkomat InPost, zgodnie z wyborem i opcjami dostępnymi w formularzu. Koszt dostawy jest podawany w koszyku i podsumowaniu zamówienia przed jego złożeniem.

Czas wysyłki wynosi do 5 dni roboczych. Dni robocze oznaczają dni od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy. Czas wysyłki oznacza czas nadania przesyłki; czas przewozu jest odrębnym okresem.

W sprawie dostawy zagranicznej lub braku dostępnej metody dostawy prosimy o kontakt przed złożeniem zamówienia, aby ustalić możliwość, koszt i termin dostarczenia. Brak protokołu szkody sporządzonego z przewoźnikiem nie wyłącza ustawowego prawa konsumenta do reklamacji.

5. Odstąpienie od umowy — zwrot bez podawania przyczyny

Konsument może odstąpić od umowy sprzedaży zawartej na odległość w ciągu 14 dni bez podawania przyczyny. Termin liczy się od objęcia towaru w posiadanie przez konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik. Jeżeli jedna umowa obejmuje towary dostarczane osobno, partiami lub w częściach, termin biegnie od otrzymania ostatniego towaru, partii lub części. Dłuższy termin wskazany w ofercie zachowuje zastosowanie.

Wystarczy przed upływem terminu wysłać jednoznaczne oświadczenie na e-mail lub adres korespondencyjny sprzedawcy wskazany w punkcie 1. Można użyć formularza poniżej, ale nie jest to obowiązkowe. Odstąpienie nie wymaga zgody sprzedawcy.

Towar należy odesłać niezwłocznie, najpóźniej w ciągu 14 dni od odstąpienia od umowy. Do zachowania terminu wystarczy nadanie przesyłki przed jego upływem. Konsument ponosi bezpośredni koszt zwrotu, chyba że sprzedawca zgodził się go ponieść albo nie poinformował o tym koszcie przed zawarciem umowy.

Sprzedawca zwraca otrzymane płatności, w tym koszt najtańszej zwykłej dostawy oferowanej dla zamówienia, niezwłocznie, najpóźniej w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. Jeżeli nie zaoferował odbioru towaru, może wstrzymać zwrot do otrzymania towaru lub dowodu jego odesłania — w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.

Zwrot następuje tą samą metodą płatności, chyba że konsument wyraźnie zgodzi się na inną, niewiążącą się dla niego z kosztami. Sprzedawca nie zwraca dopłaty za droższą dostawę wybraną zamiast najtańszej zwykłej dostawy oferowanej dla zamówienia.

Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do sprawdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania. Samo otwarcie przesyłki z książką nie wyłącza prawa odstąpienia. Oryginalne opakowanie nie jest warunkiem przyjęcia zwrotu.

Uprawnienia dotyczące odstąpienia przysługują również osobie fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z działalnością gospodarczą, gdy umowa nie ma dla niej charakteru zawodowego, na zasadach ustawy o prawach konsumenta.

6. Reklamacje — niezgodność towaru z umową

Sprzedawca odpowiada za niezgodność towaru z umową na zasadach ustawy o prawach konsumenta. Co do zasady odpowiedzialność obejmuje brak zgodności istniejący w chwili dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili.

Reklamację można złożyć e-mailem lub pisemnie na dane podane w punkcie 1. Warto wskazać produkt, opis problemu, żądanie i dane umożliwiające odpowiedź. Numer zamówienia lub inny dowód zakupu ułatwi obsługę; paragon ani kopia dowodu wpłaty nie są jedynymi dopuszczalnymi dowodami zakupu.

Konsument może żądać naprawy albo wymiany. Sprzedawca może zmienić sposób doprowadzenia towaru do zgodności albo odmówić doprowadzenia go do zgodności wyłącznie w przypadkach określonych w ustawie, w szczególności gdy jest to niemożliwe lub wymagałoby nadmiernych kosztów.

Obniżenie ceny lub odstąpienie od umowy jest możliwe w przypadkach określonych w art. 43e ustawy o prawach konsumenta, m.in. gdy sprzedawca odmówił doprowadzenia towaru do zgodności, nie zrobił tego prawidłowo, problem pozostał mimo podjętej próby albo niezgodność jest na tyle istotna, że uzasadnia natychmiastowe obniżenie ceny lub odstąpienie. Nie można odstąpić od umowy z powodu nieistotnej niezgodności.

Naprawa lub wymiana następuje w rozsądnym czasie i bez nadmiernych niedogodności dla konsumenta. Koszty, w tym transportu, ponosi sprzedawca. Sprzedawca odbiera towar podlegający naprawie lub wymianie na swój koszt; sposób przekazania należy uzgodnić w toku obsługi reklamacji.

Sprzedawca odpowiada na reklamację konsumenta w ciągu 14 dni od jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji. Odpowiedź jest przekazywana na papierze lub innym trwałym nośniku, np. e-mailem.

W razie obniżenia ceny należna kwota jest zwracana najpóźniej w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia. W razie odstąpienia z powodu niezgodności towar wraca na koszt sprzedawcy, a cena jest zwracana niezwłocznie, najpóźniej w ciągu 14 dni od otrzymania towaru lub dowodu jego odesłania.

Uprawnienia dotyczące niezgodności towaru z umową przysługują również przedsiębiorcy będącemu osobą fizyczną, gdy zakup związany z jego działalnością nie ma charakteru zawodowego, na zasadach ustawy.

7. Rozwiązywanie sporów i prawa klienta

Konsument może skorzystać z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, Inspekcji Handlowej albo uprawnionego podmiotu prowadzącego postępowania pozasądowe. Informacje: polubowne.uokik.gov.pl. Udział w konkretnym postępowaniu zależy od właściwych przepisów i wymaganych zgód stron. Możliwość dochodzenia roszczeń przed właściwym sądem pozostaje zachowana.

Regulamin nie wyłącza ani nie ogranicza ustawowych praw konsumenta. Zmiana regulaminu nie zmienia warunków już zawartych umów sprzedaży.

8. Formularz odstąpienia od umowy

Formularz jest dobrowolny. Wypełnij go i wyślij tylko wtedy, gdy chcesz odstąpić od umowy.

Adresat: Oczami Mężczyzny Rafał Wicijowski, ul. Rynek 8, 63-040 Nowe Miasto nad Wartą, rafal.wicijowski@oczamimezczyzny.pl.

Niniejszym informuję o odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących towarów: …
Data zawarcia umowy / otrzymania towarów: …
Numer zamówienia, jeśli jest znany: …
Imię i nazwisko: …
Adres konsumenta: …
Data: …
Podpis — tylko przy formularzu papierowym: …

---

Polityka prywatności

Administrator i kontakt

Administratorem danych jest Rafał Wicijowski prowadzący działalność pod firmą Oczami Mężczyzny Rafał Wicijowski, NIP 7861638593, REGON 301722884, ul. Rynek 8, 63-040 Nowe Miasto nad Wartą. Kontakt w sprawach danych osobowych: rafal.wicijowski@oczamimezczyzny.pl.

Dane i cele ich przetwarzania

Przy zakupie przetwarzane są dane podane w formularzu, w tym imię, nazwisko, adres dostawy, dane kontaktowe, informacje o zamówieniu i płatności oraz dane do faktury, jeżeli są potrzebne. Podanie danych jest dobrowolne, jednak bez danych wymaganych do obsługi zamówienia jego realizacja może być niemożliwa.

• Obsługa zamówienia i konta: podstawą jest wykonanie umowy lub działania przed jej zawarciem na żądanie klienta — art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
• Rozliczenia i obowiązki sprzedawcy: podstawą jest obowiązek prawny — art. 6 ust. 1 lit. c RODO, w szczególności wynikający z przepisów podatkowych, rachunkowych i o prawach konsumenta.
• Korespondencja: dane służą udzieleniu odpowiedzi i wyjaśnieniu sprawy. Gdy dotyczy ona umowy, podstawą jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO; w pozostałych przypadkach — prawnie uzasadniony interes obsługi korespondencji, art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
• Roszczenia: dane niezbędne do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń są przetwarzane w prawnie uzasadnionym interesie ochrony praw administratora — art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

Podczas korzystania ze strony mogą być przetwarzane dane techniczne, takie jak adres IP, informacje o przeglądarce i systemie operacyjnym. Dane niezbędne do bezpieczeństwa i diagnostyki służą prawnie uzasadnionemu interesowi ochrony serwisu — art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

Odbiorcy danych

Dane mogą być przekazywane w niezbędnym zakresie podmiotom obsługującym wybraną płatność, w tym Przelewy24 i PayPal, podmiotom przygotowującym i dostarczającym przesyłki, w tym InPost, oraz podmiotom obsługującym reklamacje. Dane mogą też być udostępniane uprawnionym organom, jeśli wynika to z przepisów. Administrator nie sprzedaje danych osobowych.

Okres przechowywania

Dane zamówienia są przetwarzane przez okres niezbędny do jego realizacji i obsługi, a następnie w zakresie wymaganym obowiązkami prawnymi lub potrzebnym do ustalenia, dochodzenia i obrony roszczeń. Dokumentacja podatkowa jest co do zasady przechowywana przez 5 lat od końca roku, w którym upłynął termin płatności podatku, z uwzględnieniem przypadków zmiany biegu przedawnienia przewidzianych prawem.

Dane dotyczące roszczeń są przechowywane do upływu właściwych terminów przedawnienia, a w razie sporu przez okres niezbędny do jego rozstrzygnięcia i rozliczenia. Zamknięcie konta lub zakończenie zakupu nie powoduje automatycznego usunięcia dokumentacji, którą administrator musi nadal przechowywać na podstawie prawa.

Twoje prawa

Na zasadach określonych w RODO przysługują prawa dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania i przenoszenia danych. Zakres poszczególnych praw zależy od podstawy i okoliczności przetwarzania.

Gdy podstawą jest prawnie uzasadniony interes, można wnieść sprzeciw z przyczyn związanych ze szczególną sytuacją. Sprzeciw wobec marketingu bezpośredniego, w tym powiązanego profilowania, można wnieść w każdej chwili. Jeżeli podstawą jest zgoda, można ją wycofać bez wpływu na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania.

Wnioski należy kierować na adres e-mail administratora. Administrator odpowiada bez zbędnej zwłoki, co do zasady w ciągu miesiąca. W przypadkach określonych w RODO termin może zostać przedłużony o kolejne dwa miesiące, o czym wraz z uzasadnieniem informuje się w pierwszym miesiącu. W razie uzasadnionych wątpliwości można poprosić o informacje niezbędne do potwierdzenia tożsamości wnioskodawcy.

Przysługuje także prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. Informacje: uodo.gov.pl.

Cookies, analityka i reklamy

Cookies i podobne technologie umożliwiają zapisywanie informacji na urządzeniu lub ich odczyt. Technologie niezbędne do obsługi koszyka, sesji i logowania służą realizacji usługi żądanej przez użytkownika.

Strona korzysta z integracji Google Analytics, Google Tag Manager oraz Meta Pixel, związanych z analizą ruchu i działaniami reklamowymi. Narzędzia tego rodzaju mogą wiązać się z przekazywaniem danych ich dostawcom oraz dopasowywaniem reklam do aktywności użytkownika.

Zapisywanie lub odczytywanie informacji na potrzeby dodatkowej analityki i reklamy wymaga uprzedniej zgody, jeżeli nie zachodzi ustawowy wyjątek. Samo przeglądanie strony nie stanowi zgody. Zgoda na marketing lub analitykę nie jest warunkiem zakupu.

Cookies można usuwać lub blokować w ustawieniach przeglądarki. Usunięcie cookies nie oznacza usunięcia danych wcześniej przekazanych usługodawcom. Zablokowanie cookies niezbędnych może utrudnić korzystanie z koszyka lub logowania. W sprawach przetwarzania danych i wycofania zgody można kontaktować się z administratorem pod wskazanym wyżej adresem e-mail.